Información de la Entidad
Proceso estratégico
Direccionamiento estratégico
Procesos Misionales
– Atención al cliente
– Crédito y cartera
– Bienestar
Procesos de apoyo
– Gestión de la Información
– Gestión contractual
– Gestión jurídica
– Gestión del Talento Humano
– Gestión Financiera
– Gestión de Recursos Físicos
Procesos de evaluación
– Gestión del mejoramiento
DIRECTORIO INSTITUCIONAL
Horarios de atención al público: Visitantes: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua.
Recepción de correspondencia: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua.
Recepción de peticiones, sugerencias, quejas: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua.
PQRSF
Localización física:
Gobernación de Cundinamarca
Avenida 26 N0. 51-53, Bogotá DC, Colombia
Contiguo a la emisora El Dorado Radio
Teusaquillo
Calle 39 A No. 18-05, Bogotá DC, Colombia
Conmutador: +57 601 514 0291
Dirección Técnica de Cartera y Ahorros
Teléfono Fijo: 601 514 0291 Ext. 146
Oficina Asesora Jurídica
Teléfono Fijo: 601 514 0291 Ext. 130
Correo: atencionalcliente@csc.gov.co
Correo físico: piso 1 de la Calle 39 A No. 18-05, Bogotá DC
Sede electrónica: http://www.csc.gov.co/
correo de notificaciones judiciales: oficinajuridica@csc.gov.co
1. 4. 1. Información de Contacto y Ubicación Física
1. 4. 2. Datos de Contacto Específicos de las Dependencias
En cumplimiento a la Ley 1712 del 6 de marzo de 2014 y el Decreto 103 del 20 de enero de 2015, la Corporación Social de Cundinamarca pone a disposición de la ciudadanía el directorio completo de funcionarios y contratistas publicado en el Sistema de Información y Gestión del Empleo Público.
Decretos Salariales
Directorio Servidores Públicos
Directorio de Contratistas
Agencia Catastral de Cundinamarca
Agencia Logistica de Gestión Inmobiliaria y Servicios de Cundinamarca
Empresa de Licores de Cundinamarca
Empresa Lotería de Cundinamarca
Empresas Publicas de Cundinamarca
Instituto Departamental de Cultura y Turismo de Cundinamarca
Instituto Departamental de Acción Comúnal
Instituto Departamental para la Recreación y el Deporte de Cundinamarca
Unidad de Pensiones de Cundinamarca
Agencia de Cundinamarca para la Paz y la Convivencia
Instituto Departamental de Proteccion y Bienestar Animal de Cundinamarca
PROCESO ESTRATEGICO DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 01 Revisión por la dirección al sistema de gestión de calidad 03 Control de salidas No conformes 04 Empalme
PROCESOS MISIONALES – ATENCIÓN AL CLIENTE 01 Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos PQRSD – CRÉDITO Y CARTERA 01 Otorgamiento de créditos No Hipotecarios 04 Otorgamiento de Créditos Hipotecarios – BIENESTAR
PROCESOS DE APOYO – GESTION DE LA INFORMACIÓN 02 Control de documentos en el sistema de Gestión de Calidad–SGC 04 Creación, Conformación y transferencia de expedientes 05 Actualización Tablas de Retención 06 Solicitud de documentos de archivo 08 Procedimiento soporte a usuarios del sistema del sistema información y mantenimiento 09 Mantenimiento correctivo y Preventivo de los equipos de computo 10 Custodia Garantías de créditos – GESTIÓN CONTRACTUAL 01 Planeación de la Contratación 03 Contratación Modalidad Mínima Cuantía 04 Contratación Modalidad Selección Abreviada 05 Contratación Modalidad Licitación Publica 06 Ejecución y cierre de expedientes – GESTIÓN JURIDICA – GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 01 Plan Institucional de Capacitación y Recreación 03 Administración Hojas de vida 04 Expedición de certificados y cartas laborales 08 Procedimiento Acuerdos de Gestión 09 Procedimiento Provisión de Empleos por Encargo 11 Programa de Inducción y Reinducción – GESTIÓN FINANCIERA 01 Inversión excedentes de tesorería 02 Pagos y Constitución de Cuentas por pagar 04 Ejecución presupuestal de ingresos 06 Ejecución presupuestal de gastos 09 Elaboración de estados financieros – GESTIÓN DE RECURSOS FISICOS 01 Administración de Recursos Físicos 05 Administración del parque automotor
PROCESOS DE EVALUACION
Canales de Presentación de PQRSDF
IMPORTANTE: Si usted desea presentar por este medio una petición, queja, reclamo, consulta, sugerencia o felicitación sobre los productos y servicios prestados por la Corporación Social de Cundinamarca; o sobre el desempeño de nuestros servidores, tenga en cuenta lo siguiente:
Definiciones de PQRSD
Petición: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades, por motivos de interés general o particular y a obtener pronta respuesta.
Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.
Reclamo: Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.
Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.
Denuncia: Es la acción y efecto de denunciar (avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad de algo, delatar).
Felicitación: Manifestación presentada por un ciudadano, por la satisfacción ante la prestación de un servicio por parte
RADIQUE AQUÍ PQRSDF
INFORMACIÓN SOBRE DECISIONES QUE PUEDE AFECTAR AL PÚBLICO
Enlace de Normatividad: En este enlace encontrarán una compilación de las diferentes normas que se han expedido respecto a la Corporación Social de Cundinamarca
- CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL
Dirección: Calle 49 No. 13 – 33, Bogotá, Cundinamarca
Tel: (+571) 339 4460 – Fax: (+571) 339 4460
contactenos@contraloriadecundinamarca.gov.co
http://www.contraloriadecundinamarca.gov.co
Tiene la función pública de control fiscal en toda la jurisdicción territorial del Departamento Cundinamarqués, de acuerdo con los principios, sistemas y procedimientos establecidos en la constitución y la ley. Función que se extiende al ejercicio de la vigilancia de la gestión fiscal (Recursos Departamentales), de gestión y de resultados de la administración territorial, fundado en la eficiencia, la economía, la equidad y la valoración de los costos ambientales. - ASAMBLEA DE CUNDINAMARCA
Dirección: Calle 26 No 51-53 Bogotá – Colombia
Teléfono: (057) (1) (7491144 )
presidencia@asamblea-cundinamarca.gov.co
http://www.asamblea-cundinamarca.gov.co/
Representa a la Comunidad y ejerce el control político a la gestión de la administración departamental a través de las ordenanzas, resoluciones y proposiciones, de acuerdo a lo estipulado en la Constitución y la Ley. - CONTADURÍA GENERAL DE LA NACIÓN – CGN.
Aplica controles que permiten uniformar, centralizar y consolidar la información de los sujetos obligados.
Dirección: Calle 26 # 69-76 Edificio Elemento Bogotá
Teléfono: 57 601 4926400 - DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES – DIAN.
Dirección: Cra 8 # 6c-38 Edificio San Agustín Bogotá
Teléfono: 57 601 6078064 - ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN.
Cra 6 # 6-91 Bogotà DC
Telèfono: 57 601 3282888 - CONTROL INTERNO Verificar el cumplimiento de las funciones legales, clasificación, verificación y revelación de la información de la empresa y de los objetivos definidos en los planes y programas institucionales
Hojas de vida de funcionarios
Conforme a lo referido en el Capítulo 2 del Decreto 1083 de 2015:
“Meritocracia en la provisión de los empleos de libre nombramiento y remoción de la Rama Ejecutiva del Orden Nacional”, se puede observar, que la obligación de publicar la hoja de vida de los aspirantes a ocupar un cargo de libre nombramiento y remoción recae específicamente para las entidades de la Rama Ejecutiva del orden Nacional y de los niveles diferentes al técnico y al asistencial, no siendo obligatorio para las entidades de orden territorial.
De la misma manera es obligación que previo a la posesión de un empleo público, la persona debe haber diligenciado el formato de hoja de vida adoptado para el efecto por el Departamento Administrativo de la Función Pública, a través del Sistema de Información y Gestión del Empleo Público – SIGEP.
Descarga de formularios
Corporación Social de Cundinamarca
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Sede principal
Dirección: Calle 39 A No. 18-05, Bogotá D.C., Colombia
Código postal: 111321
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Jornada Continua
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Teléfono: (+57) 601 514 0291
Correo institucional: atencionalcliente@csc.gov.co
Notificación de actos: administrativoscontactocsc@csc.gov.co
Notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@csc.gov.co
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Sede principal
Dirección: Calle 39 A No. 18-05, Bogotá D.C., Colombia
Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Jornada Continua
Sede Gobernación
Dirección: Avenida 26 No. 51-53, Bogotá D.C., Colombia
Lunes a viernes 8:30 a.m. a 4:00 p.m. Jornada continua
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Contacto
Teléfono: (+57) 601 514 0291
Correo institucional: atencionalcliente@csc.gov.co
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Contacto
Teléfono: (+57) 601 514 0291
Correo institucional: atencionalcliente@csc.gov.co